智能家居預(yù)打破親民瓶頸 需提供完整解決方案
發(fā)布時間：2017-03-31 14:48:40 點擊：次
中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】不親民是智能家居的一大瓶頸，主要是這三方面不“親民”：智能家居的價格欠“親民”，價格普遍偏高，普通消費(fèi)者難以承受?，F(xiàn)在很多智能家居的功能很多，但是這些功能操作并不方便。許多家庭中的老人、孩子不會使用這些產(chǎn)品，也成為智能家居市場遇冷的一個關(guān)鍵因素。與此同時，智能家居的售后服務(wù)也不甚理想。一套功能比較完善的智能家居系統(tǒng)很復(fù)雜，包括綜合布線系統(tǒng)、安防等系統(tǒng)。假如這些系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)故障，需要對設(shè)備進(jìn)行維修。但是目前，我國的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，市場上的很多產(chǎn)品并不能與其他品牌兼容，維修時必須使用同一品牌的產(chǎn)品，更換起來是一項相當(dāng)麻煩的工程，加上動輒幾千、幾萬元的成本費(fèi)，一般的普通消費(fèi)者根本承受不起這個高檔的奢侈品。智能家居預(yù)打破親民瓶頸，需提供完整解決方案。
智能家居預(yù)打破親民瓶頸 需提供完整解決方案
為深入落實“中國制造2025”，我國政府也高度重視智能家居這一領(lǐng)域，在行業(yè)和政策的共同推動下，家居智能化進(jìn)程將進(jìn)一步加快，即將從最初級、單品化的智能家居邁入更高級、更系統(tǒng)的“智能家居生態(tài)圈”。
國內(nèi)智能家居市場前景可觀
智能家居在我國已經(jīng)經(jīng)歷了概念普及期，常見的智能家居主要包括控制主機(jī)(集中控制器)、智能照明系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、家庭背景音樂、家庭影院系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、防盜報警、電鎖門禁等。
從推廣方式來看，智能家居行業(yè)還處在技術(shù)推廣階段，在銷售的各個階段都非常注重產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性解釋。但調(diào)研結(jié)果顯示，對于消費(fèi)者來說，易用性和實用性是考慮的主要因素，智能家居產(chǎn)品還需要進(jìn)行創(chuàng)新完善。
從市場銷售渠道來說，目前智能家居行業(yè)主要通過房地產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行銷售，也就是工程渠道銷售。有數(shù)據(jù)顯示，到2020年中國智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬億元，未來智能家居產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大。
解決營銷痛點搶占智能家居市場
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資機(jī)會分析報告》中數(shù)據(jù)顯示，通過工程渠道的銷售額占比達(dá)到80%，通過零售渠道的銷售額占比為20%左右。
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
這充分說明，很少有消費(fèi)者會主動通過零售渠道購買智能家居設(shè)備，特別是如果智能家居設(shè)備的易用性又不高的情況下，消費(fèi)者更加不愿意購買。究其原因，中老年人購買力強(qiáng)，但是對智能家居的接受能力較弱，而對智能家居飽含好奇心的青年人消費(fèi)能力還不足，所以更多轉(zhuǎn)向了走高端路線。面對這樣的發(fā)展現(xiàn)狀，我國智能家居行業(yè)應(yīng)該著力于解決用戶痛點，貼合用戶需求，抓緊解決兩大問題。
在產(chǎn)品設(shè)計方面，要注重產(chǎn)品的易用性和實用性。不能為了技術(shù)而忽視使用的便利性，一切技術(shù)都應(yīng)該為了消費(fèi)者的使用體驗服務(wù)。優(yōu)秀的智能家居產(chǎn)品應(yīng)該是一整套的智能家居解決方案，而不是單獨的小玩意。
在市場推廣方面，要注重體驗式推廣，如建立體驗店，讓消費(fèi)者能夠切實體會到便利。甚至可以利用酒店做智能家居推廣。因為酒店的消費(fèi)群體涉及到各個年齡層，特別是具有消費(fèi)能力的中老年人。中老年人消費(fèi)習(xí)慣比較保守謹(jǐn)慎，整套智能家居的體驗會給他們帶來直觀的感受，可能會形成潛在消費(fèi)。
總的來說，隨著消費(fèi)者對新事物的好奇度、接受度不斷提高，加之人們越來越注重生活品質(zhì)，我國的智能家居市場前景十分可觀。但智能家居企業(yè)要想真正滲透市場，實現(xiàn)有效營銷，還需從產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣等多方面著手解決營銷痛點，為提高消費(fèi)體驗服務(wù)。
